В 2021 году бизнес-омбудсмен РТ получил более 3500 обращений от татарстанских предпринимателей
В 2021 году в Общественную приемную Уполномоченного при Президенте РТ по защите прав предпринимателей поступило 3567 обращения, в том числе 3155 устных обращений на горячую линию и 412письменных обращений. Это меньше по сравнению с итогами 2020 года (17724 письменных и устных обращений и жалоб от предпринимателей), но в два раза больше по сравнению с доковидным 2019 годом (1786 обращений). В большинстве случаев удалось добиться решения проблемы или дать исчерпывающую консультацию. Об этом сообщил сегодня бизнес-омбудсмен РТ Фарид Абдулганиев на встрече со своими общественными представителями в муниципальных районах и городских округах Республики Татарстан.
На встрече были подведены итоги деятельности института общественных представителей в 2021 году и обсуждены планы работы на следующий год.
Как сообщил Фарид Абдулганиев, 40% от всех поступивших обращений предпринимателей касается просьб оказать содействие в юридической защите своих прав при рассмотрении споров с государственными и муниципальными органами, в том числе в судах, а также при рассмотрении споров, возникших между двумя хозяйствующими субъектами в виде проведения процедуры медиации. «Это заметно больше, чем в предыдущие годы, что говорит о росте доверия со стороны предпринимателей к институту Уполномоченного», - отметил бизнес-омбудсмен РТ.
В 2021 году юристы Общественной приемной бизнес-омбудсмена РТ принимали участие в 21 выездных проверках и представляли интересы предпринимателей в 45судебных спорах. Причем в большинстве случаев, наложенные на предпринимателей административные штрафы были полностью отменены, а в остальных случаях удавалось значительно смягчить штрафные санкции.
Каждый пятый обратившийся (20%) просит разъяснить положения Постановления Кабмина РТ №208 от 19 марта 2020 года с изменениями и дополнениями, а также порядок работы во время введенных антиковидных ограничений.
11% обращений касается вопросов взаимодействия с налоговыми органами, 6% - регулирования порядка вывоза ТКО региональными операторами. 5% обращений связано с вопросами земельного законодательства. 4% обратившихся просят разъяснить порядок получения существующих мер государственной поддержки предпринимателей, столько же обращают внимание на проблемы взаимоотношений с кредитными учреждениями. Еще 3% просят помочь в разрешении споров по интеллектуальной собственности.
Оставшиеся 7% приходятся на иные вопросы в т.ч. взаимодействие с сетевыми компаниями, вопросы по банкротству, рекламе, по государственным и муниципальным контрактам. В эту же категорию входят обращения от предпринимателей по теме уголовного преследования. Всего их поступило 13 (0,4% от общего количества обращений), что на 4 обращения меньше, чем по итогам 2020 года. Большинство из таких обращений вынесено на рассмотрение Общественного совета Центра общественных процедур «Бизнес против коррупции».
С целью информирования широких масс предпринимателей в марте 2020 года был создан телеграмм-канал «Деловорот». В 2021 году сотрудниками Общественной приемной бизнес-омбудсмена РТ было разработано и опубликовано в «Деловороте» 227 блок-схем и чек-листов с максимально понятным алгоритмом действий для решения того или иного вопроса. Новый визуальный формат оказался очень востребован не только в Татарстане - блок схемы и чек-листы охотно скачиваются предпринимателями из 27 других регионов России.
Для формирования предложений по решению актуальных вопросов предпринимателей в уходящем году Общественной приемной Уполномоченного было проведено 46 круглых столов в режиме онлайн, в которых приняли участие предприниматели и представители контрольно-надзорных органов, сотрудники министерств и ведомств. Выработанные в ходе обсуждения меры затем в виде предложений вносились на рассмотрение Правительства РТ.Также было проведено 7 выездных приемов предпринимателей в муниципальных районах республики.
В 2021 году общественные представители Уполномоченного принимали самое активное участие во всех встречах Президента РТ Рустама Минниханова с предпринимателями. Как отметил Фарид Абдулганиев, одним из самых ярких примеров работы общественных представителей стало непосредственное участие в разработке предложений по внесению изменений в патентную налоговую систему.
В завершении мероприятия бизнес-омбудсмен РТ наградил грамотами и подарками наиболее отличившихся общественных представителей и пожелал им здоровья, успехов в реализации поставленных планов.