К Уполномоченному при Президенте РТ по защите прав предпринимателей Фариду Абдулганиеву обратился предприниматель из города Казани с просьбой помочь разрешить спорную проблему с другим предпринимателем из Волгоградской области.
Суть спора состояла в том, что татарстанский предприниматель в качестве лицензиара заключил с волгоградским коллегой лицензионный договор на право пользования своим секретом производства (ноу-хау). За лицензию волгоградский предприниматель заплатил 200 тысяч рублей, взамен лицензиар также обязался оказать некоторые сопутствующие услуги волгоградскому предпринимателю, в том числе предоставить стартовую базу потенциальных клиентов (лидов). Однако через некоторое время волгоградский предприниматель посчитал, что услуги, оказанные лицензиаром, не удовлетворяют условиям договора и направил ему претензию.
Проанализировав возникший спор между хозяйствующими субъектами, юристы Общественной приемной бизнес-омбудсмена Республики Татарстан предложили предпринимателям пройти процедуру медиации, чтобы в ходе переговоров найти основу для взаимоприемлемого соглашения. Участники спора провели несколько онлайн-встреч, медиатором на которых выступили юристы Общественной приемной Уполномоченного. По просьбе предпринимателей они подготовили мировое соглашение, предусматривающее расторжение договора с выплатой компенсации в размере 100 тысяч рублей, которое было подписано сторонами.